Bienvenue sur le guichet d'assistance ABESstp

ABESstp est le guichet d'assistance mis à la disposition des professionnels et du public par l'Agence Bibliographique de l'Enseignement Supérieur.
Vous êtes sur le guichet réservé aux utilisateurs professionnels de l'application STAR.

MODE D'EMPLOI

consultez les différentes FAQ contextuelles (navigation par domaines ou utilisation du moteur de recherche)
posez votre question en complétant le formulaire en ligne

Une réponse vous sera fournie selon les engagements qualité définis par la charte de l'assistance du guichet ABESstp.

ALERTES (à jour au 27/05/2020)

VOIR LA DISPONIBILITÉ DES APPLICATIONS ** VOIR LA DISPONIBILITÉ DES WEBSERVICES

STAR : usage de l'application interdit le 3 juin
SUDOC : absence de liens vers le document élécrtronique & pas d'exports RIS / BIBTEXT depuis le catalogue (depuis le 07/04 et jusqu'à nouvel ordre)
SUDOC : suspension des Transferts Réguliers depuis le 16/03/20, reprise possible sur simple demande via ce guichet (Sudoc pro > domaine "transferts réguliers")
STAR : problème d'exemplarisation automatique Star -> Sudoc : en cours de résolution
WinIBW : 2 dysfonctionnements constatés, en cours de résolution
- l'envoi de mail lors de demande de PEB (en fichier attaché et non plus dans le corps du message)
- disparition de l'historique des requêtes au bon d'un moment d'inactivité
STAR : statistiques inaccessibles via Webstats
WinIBW : dysfonctionnement des limitations de recherche PAY et LAN : résolution en cours
le service "fusion monographies - publications en série" n'est plus assuré par l'ABES jusqu'à nouvel ordre. Les demandes des établissements doivent être mises en stand-by.
le domaine "catalogage des ressources continues" du guichet "Sudoc (espace pro)" est définitivement fermé ; les questions doivent être posées sur les listes de diffusion professionnelles concernées.