ABESstp est le guichet d'assistance mis à la disposition des professionnels et du public par l'Agence Bibliographique de l'Enseignement Supérieur. Ce guichet est à votre disposition pour toute question, toute demande d'intervention ou tout problème rencontrés lors de l'utilisation des applications ou des services gérés par l'ABES.

 MODE D'EMPLOI

  1. sélectionnez l'application sur laquelle porte votre demande d'assistance

  2. consultez les différentes FAQ contextuelles (navigation par domaines ou utilisation du moteur de recherche)

  3. posez votre question en complétant le formulaire en ligne

 

 Une réponse vous sera fournie selon les engagements qualité définis par la charte de l'assistance du guichet ABESstp.

 

L'Abes en séminaire

L'ABES sera fermée les jeudi 28 et vendredi 29 septembre. En effet, en vue de la rédaction du prochain projet d'établissement quinquennal de l'Agence, l'ensemble du personnel est invité à deux journées de réflexion collective. Il s'agira en confrontant expériences et points de vue afin de définir les lignes directrices du projet pour les années à venir.

En conséquence, pendant ces deux journées, il n'y aura ni standard ni réponse à assistance.

Pour info (au 20/09/2017)

  • SELF-SUDOC : dysfonctionnements en cours de réparation depuis le 18/09
  • le service "fusion monographies - publications en série" n'est plus assuré par l'ABES jusqu'à nouvel ordre. Les demandes des établissements doivent être mises en stand-by.
  • le domaine "catalogage des ressources continues" du guichet "Sudoc (espace pro)" est provisoirement fermé ; les questions peuvent être posées sur les listes de diffusion professionnelles concernées.
Choisissez l'application associée à votre demande d'assistance

Abes Communication
Catalogue Calames Public
Calames (espace pro)
Catalogue Sudoc public
CIDEMIS
Sudoc (espace pro)
Colodus
Périscope
theses.fr
STAR (espace pro)
STEP (espace pro)
Webstats (espace pro)
IdRef
Formation à distance (espace pro)
ADELE - Achat documentation électronique (espace pro)
Licences Nationales
Bacon
Transition Bibliographique
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