ABESstp est le guichet d'assistance mis à la disposition des professionnels et du public par l'Agence Bibliographique de l'Enseignement Supérieur. Ce guichet est à votre disposition pour toute question, toute demande d'intervention ou tout problème rencontrés lors de l'utilisation des applications ou des services gérés par l'ABES.

 MODE D'EMPLOI

  1. sélectionnez l'application sur laquelle porte votre demande d'assistance

  2. consultez les différentes FAQ contextuelles (navigation par domaines ou utilisation du moteur de recherche)

  3. posez votre question en complétant le formulaire en ligne

 

 Une réponse vous sera fournie selon les engagements qualité définis par la charte de l'assistance du guichet ABESstp.

 

OPERATIONS DE MAINTENANCE
  • depuis le  05/12 : perturbations constatées sur l'application WinIBW
  • depuis 06/12: perturbations dans TRANSFERTS REGULIERS SUDOC, en cours de résolution
  • le 9/12 entre 21h et 23h (heure du continent) : WinIBW, SUPEB, COLODUS, CIDEMIS, IdRef (en mode édition) indisponibles

 

Jusqu'à nouvel ordre :  

  • SUDOC : la gestion des "FUMO" non assurée : La gestion des fusions "monographies - publications en série" n'est plus assurée par l'ABES jusqu'à nouvel ordre. Les demandes des établissements doivent être mises en stand-by.
  • SUDOC : le domaine "catalogage des ressources continues" est provisoirement fermé ; les éventuelles questions peuvent être posées sur les listes de diffusion professionnelles.
Choisissez l'application associée à votre demande d'assistance

Abes Communication
Catalogue Calames Public
Calames (espace pro)
Catalogue Sudoc public
CIDEMIS
Sudoc (espace pro)
Colodus
Périscope
theses.fr
STAR (espace pro)
STEP (espace pro)
Webstats (espace pro)
IdRef
Formation à distance (espace pro)
ADELE - Achat documentation électronique (espace pro)
Licences Nationales
Bacon
Transition Bibliographique
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